NEED HELP?

WE ARE ALWAYS BY YOUR SIDE

Sie benötigen Hilfestellung zu unseren Systemen oder haben ein technisches Problem? Sie haben einen System-Notfall oder einfach nur eine Frage oder Anregung zu unseren Services? Dann steht Ihnen unser auf Ihre Bedürfnisse angepasste Support gerne zur Verfügung. Bitte wählen Sie den für Sie relevanten Themenbereich.

SYSTEM-Support

Bei Fragen zu den vioma-Systemen, dies umfasst z.B.:

Buchbarkeit von Zimmern & Anwendungen
vioma Booking & Clearing-Station
Gutscheinsystem & Hotel-Barometer
Wünsche & Anregungen zu Systemen
WEBSITE-Support (Texte- & Bilderpflege, Darstellungsfehler der Website, Anpassungen oder Ergänzung der Website erwünscht)

Erreichbar:
Mo-Fr 09:00 - 17:00 Uhr, außer feiertags
unter +49 781 31055-500

Zum vioma-Helpdesk

NOTFALL-Support

In dringenden Notfällen steht Ihnen unser Support am Wochenende und feiertags zur Verfügung und kann ausschließlich über das untenstehende Formular kontaktiert werden.

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung ggf. Kosten entstehen können.

Verfügbar:
Sa & So, feiertags von
10:00 Uhr - 16:00 Uhr

Zum Notfall-Formular

Remote-Desktop-Software

Damit wir Sie unterstützen können, laden Sie sich die folgende Software herunter. Diese erlaubt uns, nach Ihrer Freigabe mittels Passwort, auf Ihren Bildschirm zuzugreifen.

AnyDesk für MacOS

AnyDesk für Windows

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung ggf. Kosten entstehen können.
Dieses Formular gilt ausschließlich für Notfälle.

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